家用监控摄像产品成为安防电商的主力军 - 安防知识网

今年以来，以新疆暴恐犯罪和公共交通隐患为典型的安全问题成为社会热点，借助于新媒体的传播，公众安全防范知识得到普及的同时，也带动了安防产业特别是民用安防产品的发展，搭上知名

今年以来，以新疆暴恐犯罪和公共交通隐患为典型的安全问题成为社会热点，借助于新媒体的传播，公众安全防范知识得到普及的同时，也带动了安防产业特别是民用安防产品的发展，搭上知名电商平台的便车或许可以实现家用安防产品的“短平快”销售目标。

文/黄亮

家用安防产品电商化的发展机遇与困境

　　2013年8月，国务院印发国发〔2013〕32号《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》中提出，拓宽电子商务发展空间，支持网络零售平台做大做强，推动中小企业普及应用电子商务。国务院总理李克强在第二届京交会暨全球服务论坛北京峰会时强调，要发展和提升服务业，促进工业化和信息化的深度融合，开发新一代信息产品，发展电子商务，扩大信息消费。可以预见，作为家用安防摄像头的安防产品即要求有工业制造水平，同时也需要有提供网络信息服务的功能。未来，能够在电子商务打出一片天地的安防产品，恐怕非家用监控摄像类产品莫属。

　　深圳作为我国最大的安防制造和电子产业及信息服务的产出地，密集型同质化的海量安防产品以降低价格作为市场竞争的主要手段，导致安防制造商面临着巨大成本压力。为此，依靠深圳发达的网络信息服务和成熟的电商营销环境，许多安防企业纷纷探索营销模式的多样化以实现利益的最大化。但是，不管是在传统的B2C电商平台，还是专业的安防电商平台或者是企业自主经营的独立商城，安防产品的销售都未达到预期，主要的原因除了民用安防意识的普及率不高外，更重要的是家用安防产品智能化处于起步阶段，产品功能的单一性还未能引起消费者的兴趣，市场需求驱动的临界点还未到来。

　　在传统的电子商务运营中，客单价、客频次与访问量是电商交易的三大关键因素，按照100个游览量才会有1个订单的电商规律，海量的访问是保证产品成功销售的前提。由于安防产品进入电商平台比较晚，网络访问入口已经被大众消费品所挤占，拿出巨额营销推广预算对于从事传统行业的企业负责人来说，在没有成熟产品的前提下，无异于一次冒险的挑战。相对于快消品的使用周期来说，民用安防产品的使用周期和售后服务也是一大软肋。此外，在线客服平台及线上产品信誉度的维护等互联网电商行为习惯也困扰缺乏专业运营人才的安防企业。而从总体的设计思路上讲，电子销售支付系统、供货体系服务以及客户关系解决方案则是需要从事安防电商的企业加紧完善和拓展的核心层面。

　　打造完美的多功能家用安防产品

　　搭电商的便车

　　影响电商销售客频次的重要一个因素是产品的质量和功能，只有物美价廉的产品和良好的售前售后服务才有机会促成客户形成二次购买的行为，以及广泛的口碑宣传。对家用安防电商而言，有利的是可以搭大型电商平台的便车，利用电商的知名度和巨大的访问流量入口，再借鉴大众快消品的宣传、销售以及运营模式，实现自有产品的“短平快”销售。企业自主运营的电商平台并不值得提倡，一是企业的自建在线商城需要花费大量的人力、物力和财力;二是独立的电商平台由于产品的单一性导致没有巨大的流量入口，在流量溯源联盟中也没有这个条件。拥抱现有的电商如天猫、京东等大平台应该是安防企业的最佳选择，目前在线销售下单量最多的也是这些平台的网店，最高的单品销售量已经能达到一万件以上。

　　产品的多功能趋势

　　从在线销售的安防产品分析中可以得出，民用安防监控摄像机成为了主力军。在众多的摄像机功能制定中，产品设计大概的需求有：

　　配件要求：镜头、麦克风、光敏电阻、LED灯、网线接口、音频输出、TF卡槽、电源接口等;

　　无线连接：免去家庭布线的繁琐，实现无线连接的便捷和居住环境的美观;

　　简易存储：即插即用，无需接入更多的PC设备，只需一个存储卡;

　　高清摄像：至少720P100万像素，同时具备可移动监测的功能;

　　性能稳定：软件系统稳定，传输画面清晰安全;

　　易用美观：符合大众审美需求的外观设计和简单易用的软件操作界面。

　　安装便捷：在确认网络通畅的情况下(开启Wi-Fi，路由器开启DHCP)，只需在移动设备上安装应用程序(扫描App二维码)及登陆用户账号即可开始监控之旅。

　　在最基础的用户需求层面，目前家用监控摄像产品主要基于解决居家安全防盗的需求，同时少数兼备家庭生活记录和老人孩子方面的关爱层面，这在一定程度上限制了消费的用户群体。随着智能家居及可穿戴产品的发展普及，以及机器人技术的不断完善，未来，家用监控摄像产品的功能会更加强大。或许当你购买一个外观时尚漂亮逼真的玩具狗时，它不仅是你外出时明亮的千里眼，它还可以是一个无线路由器，它会还唱歌，与你对话，教小朋友读书，检测室内空气质量和你的身体健康情况……

　　这样多功能的家用监控摄像产品是大陆安防厂商从制造思维向服务思维转变的过程。可以预见这还需要很长的时间，一般小厂商无法承担这样长周期产品的研发生产成本，大厂商则要有这样的前瞻和勇气去接受挑战，可以考虑从高端产品开始，逐渐向低端市场普及。

　　结束语

　　今年，全球科技界探讨最多的热点议题是物联网、云计算、大数据和智能家居。家用安防产品在谋求供需性能设计需求时，可以借助热点科技领域的创新思维和技术来完善自身的功能。同时利用互联网电商平台拓展销售渠道，尽可能实现商品销售的平民化和全球化。相信在国家新的经济政策的支持下，安防产品销售电商化特别是家用监控摄像产品的销售临爆点就要到来。