上月举行的“U+开发者大会”,吸引了包括海尔、百度、GE、丰田、Realtek、华为、欧瑞博等300家物联网代表企业与会,大会同时宣布在月底将在国内进行U+智慧生活平台产品的用户公测。
加入平台即可实现连接价值?
对于智能家居而言,通过平台实现产品和数据的连接,从而改进和提升用户体验。如果从最底层去思考连接的价值,其实就三点:信息、人、服务。U+平台打通的是产品和数据的连接,实现多对一的关系架构,连接的是单向的人,但是基于这种架构是否可以实现家居服务和信息的连接,实现人的社交则需要质疑。
对于很多智能家居初创企业来说,U+以及以后即将出现的众多平台是一个解决连接的方案,但这些平台不一定是救命稻草。
智能家居难以言说的痛点:各自为政
阿基米德曾经说过,“给我一个支点我可以翘起整个地球”,U+平台展示给我们的印象是:“给我一个平台,我将联通千家万户”。
毋庸置疑,智能家居市场蛋糕足够大,物联网和智能家居的概念也流行多年,但这种普遍叫好的表面之下却隐藏一个难以破解的痛点问题:几乎所有设备拥有自己的专属应用,可以在自己建立的应用生态环境下的其他产品建立连接,如果跳出所属的生态系统,它们几乎就没有任何对外联通的能力。
中国智能家居产业联盟近日正式发布了中国智能家居行业第一个联盟标准——《智能家居产品互联互通中间件技术标准》,以确定技术标准实现智能家居产品底层的技术架构互通,难以实现真正的开放及互联互通。有人会说ZigBee和Z-Wave提供了让设备在其无线网络上共享相关信息(例如温度,或是否一盏灯被打开或关闭的语言)。可是这两种技术虽然各自都已经有上百种产品的支持,但却几乎没有得到大牌家电厂商的认可。无疑没有家电大品牌加入,智能家居就不会变得有多聪明。
主办方介绍,通过U+APP,所有产品即可实现互联互通互控。开发者可跨行业,也能跨平台,融合互联网多种资源平台,共同向用户和平台伙伴提供信息服务和大数据服务。此外,U+平台将给予开发者技术支持、设计支持、测试支持、生产支持、销售支持等全生命周期的支持和帮助。U+平台还可以实现跨标准,兼容并吸收支持各种技术标准、安全标准,并融合线上数据、厂商线下数据和家庭数据,提供渠道支持,降低各个成员开拓和使用渠道成本。
但是,我们需要思考的是,在实际执行过程中,如何确保产品和数据的真正开放与共享,笔者更愿意见到真正确保平台参与方的开放机制,以及为确保这种开放持续有效公平产生良性效益有必要设立的准入机制和惩罚退出机制。如何确保用户的隐私数据不被恶意使用,确保安全无疑既是一个管理问题更是一个技术难题。
开放与数据共享
不同的人群及区域的不同都会对智能家居产品产生的需求不同,各地的消费习惯与水平也不相同,对于产品的分析和认可思维也不尽相同。通过已经安装智能家居的用户反馈信息来看,目前智能家居急需加强的是用户体验。用户体验关系着一个产品的口碑,它决定了产品推广和应用能否成功。
没有好的用户体验不能称之为成熟的产品,只能算做半成品。智能家居产品的用户体验到底是什么呢?如今,智能家居相关技术已经很成熟和强大,无线传感技术的应用使智能家居告别了传统的复杂布线模式,应用能力和扩展能力得到了非常明显地提升,并且出出新闻走向平民化,飞入寻常百姓家。我们不必担心家中现在的布线和家电品牌繁杂,完全可以根据现有线路进行安装控制,大大地简化了安装工序,节省了安装时间和成本。
安装、操作、调试是智能家居产品核心的用户体验。智能家居的功能设计仍应以实用为核心,摒弃掉那些华而不实,只能充作摆设的功能。为了便于老人和孩子操作,在界面设计上按钮清晰,并且按颜色区分,如灰色代表取消,红色代表警告。智能家居的控制方式丰富多样,但如果操作过程和程序设置过于繁琐,容易让用户产生排斥心理。欧瑞博的智能艺术开关及智能遥控器对于这块的要求比较高,因此欧瑞博两款产品均获得首批准入资格。
U+平台现在可能对于所有入驻智能家居产品实现开放及数据共享?无疑这新增了大的潜在市场,要确保真正的用户体验,产品方更应该关注供应链、关注产品的服务及产品迭代问题了。对于智能家居企业来说,扎扎实实做自己的用户及功能升级换代才是真正重要的事情。