体验式营销赢得客户青睐
蓝色星际位于城建大厦的公司总部最近比往常热闹了很多,以往经常外出拜访客户的销售人员近来却总是把客户带到公司来洽谈业务。而之所以会出现这种情况,主要是因为近期蓝色星际用于展现全线产品的产品体验区经过全面装修正式开放。
在蓝色星际的产品体验区里,包含有IPC、DVR/HDVR、IP存储设备、智能分析产品、视频软件管理平台以及周边等蓝色产品布局涉及到的全线产品,而且所有产品已全面升级为H.265,能最大限度满足目前行业对于高清监控的需求。同时,还囊括有今年新推向市场的星际云产品。其中,IPC产品线已经拥有近百种型号,根据不同业务渠道分为项目型、经济型、分销型。形态有枪机、半球、高速球、针孔、鱼眼全景。存储类产品则定位于经济型、标准型、专业性、ATM专用型、以及2015年Q2即将发布的高路数存储设备,相关产品具有蓝色星际自主研发的双码流回放独家技术。管理平台则以蓝色星际BlueStar Center为主提供的金融行业监控&报警联网方案、教育系统远程监控方案、军队行业解决方案、报警服务行业解决方案、监狱安防解决方案等。另外,“星际云”产品则是蓝色星际与全球软件巨头微软公司共同开发的一项安防云计算产品。就在不久前,微软首个在华运营的大规模商用Windows Azure SaaS(软件即服务)云应用商店刚刚上线,星际云就是国内安防业首个上架的云安防应用。
除了产品展示以外,为了让用户能对产品功能有特别了解,蓝色星际方面还特别模仿银行真实安防监控环境(包括监控大厅、自动提款机等)设置了体验区,能让客户体验到现实环境蓝色星际安防产品究竟是如何工作的。这种体验式的营销方式,要比仅凭销售人员的语言和文字介绍要直观真实的多。另外,在产品体验区里,蓝色星际还特意展示了国内一些其他主流知名安防品牌的监控产品。要知道,在联网已经成为趋势的今天,国内很多客户都在进行安防监控平台系统的建设,希望通过建立一套完整的安防管理系统实现前后端以及不同网点的联网监控。但由于种种原因,客户很少在前端监控产品中只选择一个品牌,往往会是多品牌共存的情况,这就要求相关管理平台具有出色的兼容性。而蓝色星际的BlueStar Center监控系统平台恰恰是国内最为知名(尤其是在金融领域)的安防监控管理平台产品,具有出色的系统集成和兼容能力。在产品体验区里放置其他品牌产品,可以现场演示BlueStar Center如何完美兼容其他产品的能力,这一点,同样要比销售人员简单的语言描述要更有说服力。
从某种程度而言,蓝色星际的产品体验区提供了一个体验式营销的环境,在这里,客户可以通过看、听、用、参与的手段,充分刺激和调动自身的感官、情感、思考、行动、联想等感性因素和理性因素,对蓝色星际的产品产生直观的认识。客户参与其中,亲身体验产品的功能性,甚至在不同产品的对比下,充分体现出蓝色星际产品的优点。而这,也造成了近期蓝色星际总部产品体验区异常火爆的现象。据蓝色星际方式介绍,近一段时间,不仅有众多客户在参观体验了产品体验区后给予了蓝色星际展示厅极高的评价,一些业内媒体也对演示厅颇感兴趣,认为蓝色星际产品体验区“让人在最短时间内最真切的了解了蓝色星际产品的实际应用情况,进而还能产生一种真切的信任感。”
实际上,近几年来,体验式营销已经成为安防行业的一种新的营销方式。今天的市场,由于产品差异化越来越小、竞争越来越白热化。想要说服客户,让他们对企业的产品产生好感和信任,甚至变成自己的忠诚的顾客,仅仅依靠原有的营销方式已经很难做到。而体验式营销由于能让客户最直观的感受和认识自己的产品,最大限度的博得客户的认知度,因而逐渐在安防行业流行起来。近年来,以蓝色星际为代表的许多国内一些主流的安防企业纷纷建立了自己的产品展示厅和体验营销区。
对于蓝色星际产品体验区的建立,蓝色星际方面同时表示:此前安防企业特别热衷于参与各种展会,在展会上进行产品展示和体验,其实就是一种典型的体验式营销。蓝色星际通过这种展会的体验式营销也受益不少。在不久前结束的俄罗斯安防展上,许多国外的经销商就是亲身体验了蓝色星际产品和解决方案,对蓝色星际产品产生了好感和信任,在展会后第一时间就表达了继续合作的意愿。为此,蓝色星际才计划在国内建成更加完善的产品演示和体验中心,希望在今后的营销过程中,让更多客户能够亲身感受产品本身带来的方便,从而与客户建立良好的关系,促进蓝色星际产品的销售。