技术成熟、安全可靠
监狱由于其自身的特殊性,对设备的稳定性、安全性尤为重视,多选用安全可靠、技术成熟的产品。监控产品本身相对成熟,种类很多,选择余地大,就依据所使用场所的环境来挑选即可。一般监狱在现场环境如光线、室外还是室内、使用角度、照度、有无防水防爆需求等各方面的因素,主流厂商一般都能满足。由于监狱项目一般所需要的监控点位数量多,更愿意选择稳定性更佳的主流品牌。
武汉明春信息系统监理有限公司总经理晏明春,参与验收很多工程,对用户以及集成商偏好的司法类安防设备了然于胸:“目前,在监狱监控项目中使用较为广泛的有大华、天地伟业、海康威视等品牌各系列产品,在稳定性和兼容性方面都有一定优势。”
以门禁来看,山西华瑞李炜表示,“门禁中国产品牌用得比较多,每个监狱基本不太一样,我们一般是挑选性能比较稳定的。一些功能上的要有双门互锁、可以介入生物识别的,除了常规的刷卡感应外,也需要其他的方式进行管理。比如一卡通,我们都考察过,像清华同方是第一家拿到国家安全局国密认证的企业,企业的管理、人员的素质都不错,通过对办公环境、人员沟通的素质、对技术细节的掌握与了解,可以看出其研发实力。”
四川联运刘经理特别建议,因监狱监管要求对设备稳定性要求较高,设备出厂前需要进行严格的测试检验。而狱方也会通过对测试情况、参考兄弟单位的使用效果了解等,再结合自身需求去采购。
熟悉需求,拥有司法产品线
尽管司法行业中通用的硬件产品使用较多,但是仍然有一些需求是需要定制开发产品的,例如监狱的部分位置要求摄像机防爆、防潮等,越来越多的公司不再视司法为通用行业。新疆泰克软件(做纯安防项目)刘经理认为,厂商的产品要分为通用与行业的,行业的产品进行项目报备、项目支持。
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新疆乌苏监狱指挥控制中心田以民提到:“在新疆监狱安防应用方面,在DVR及NVR使用的是海康威视、浙江大华及天地伟业的产品比较多,这些品牌有专门的监狱产品线。”
而提到司法,自然会联想到天地伟业。山西华瑞电子总经理李炜提到:“天地伟业是最早提出司法行业的解决方案,有比较多的成功案例,也积累了相当的经验,在行业化方面做的不错。他们对监狱的业务流程很熟悉,能够针对监狱干警值班上岗的工作流程提出具体解决方案,能够解决干警们在实际工作中遇到的问题,并且最早实现监区、分监区之间的报警联动、视频联动。其从硬件到软件的全线自主研发的音视频传输控制产品很好地契合了公检法讯问、审讯、庭审的需求。”
海康威视在基线平台的基础上,根据司法行业应用的特定需求进行针对性产品开发,其智慧型平安监所系统、智慧型平安监狱系统、数字化审讯系统、检察院驻所监控联网系统、数字化法院庭审系统等解决方案已获得较为广泛的应用。
2012年宇视的解决方案也在全国140个监狱/劳教所获得应用,特别是在湖南、天津、北京、内蒙古等省市,宇视推出了专门针对监舍应用场景的广角宽动态半球等硬件产品,同时其方案被部分省份的全省联网监控项目采用。
以定制与服务见长
这次采访对象中,新疆泰克软件开发有限公司的总工程师刘国荣对海康威视的产品以及其业务能力、本地化服务尤为满意。“海康在个性化定制方面反应很快,愿意投入人力物力,而有的公司一听到‘定制开发’就头痛,曾经一家号称做门禁软件很好的公司给我们做定制软件,结果半年都没做出来。在新疆,高清监控必须要符合国标,海康第一个拿产品出来,尽管可能不是最好的,但我们解决所有环节的所有问题都只需要跟这一家沟通,”他还强调,“我们喜欢和这样的公司合作,经常提建议,他们会派人过来一起研究交流。”
江苏省苏州监狱信息中心副主任张季荣也表示,配合度最好的是像天地伟业、海康威视这样的厂商,有的厂家不是自主开发,无法保障系统与硬件兼容性及后期扩展,而且响应需求的耗时较长。他建议,工程商需详细了解需求并根据已有系统的架构向厂上商提出详细需求方案,厂商软件开发技术人员需现场了解后做针对性开发以满足需要。他认为,最好的厂商应该从使用单位技术部门的角度考虑,首先了解详细的使用要求,以及后期可能存在的扩容、升级、联网等需求,配合推荐1套能满足使用的系统设备及各子系统参、接口等标准要求。
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硬件优势+软件平台,魅力很难挡!
因监狱、看守所对安防系统的要求比较高,传统的视频监控系统、报警系统、门禁系统和监舍对讲在错综复杂的现场显得独立难支。即使是多个系统同时应用,在很多功能上也显得捉襟见肘,致使一些安全隐患凸显出来。因此各个系统必须有一个统一的管理平台,实现一体化、集成化的管理。在统一的管理平台下,各个子系统除了实现本身的传统的功能之外,还可以实现相互之间的联动,相互呼应,相得益彰,使得监管场所的安防水平得到大幅度的提升。
在监狱市场,平台部分则各有封地、百家争雄,从综合方案的提供商,到专业的软件平台商,甚至地方不起眼的小软件商,都可能是省级联网平台的提供者。多种因素促使这些平台软件上可以雄踞一方。其中,国内主流的综合方案提供商,硬件与软件的双重提供优势,更让其在司法市场受到关注。
四川省联运智能科技工程有限公司总经理刘春元表示:“天地伟业、海康威视扥的硬件产品在国内大型系统应用较广,且平台软件是分别针对监狱等特殊行业的使用、监管要求有针对性设计开发,避免了因2次开发可能带来的时间、投资等负担。天地伟业数字化监管指挥系统,软件平台功能主要是针对这个行业监管指挥体系定制开发模块功能。”
不过,从单品走向系统的过程中,越来越多的IT、GIS等技术引入的过程中,从单品走向系统的过程中,很多品牌在平台部分着实力不从心或慢半拍。山西华瑞电子工程有限公司总经理李炜表示,监狱安防现在是司法系统信息化的一个组成部分,司法部早就提出要把监狱安防的罪犯数据库与警察管理数据库对接起来,但是这部分一些软件研发能力相对弱的供应商相对跟不上,而像网威(监狱管理软件)、和为(做得很大、主要监狱人员定位,案子有蜀山监狱)等软件企业了很大功夫,基于电子地图为平台了解监舍房间有哪些犯人、调看犯人资料等都可以实现。
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受项目资金限制,性价比优势被凸显
监狱安防系统建设主要是根据资金状况选配相应档次的品牌设备及规模。一般而言,司法行业中的监狱系统安全要求极高,理应使用最好最安全的产品,一些省市除却政府拨款,其资金自筹能力也相当可观,因而品牌选择上重在优选。但在大多数区域,当资金不足以提供支持时,性价比自然首当其冲,成为用户与集成商首要考虑的因素。山东鲁光XXX表示,投资额度决定招标控价,如网络设备,思科就比华为、华三高30%。
监狱由于整个系统数据量比较大,而监狱使用的摄像机数量也多,再加上预算的控制,所以一般是用模拟标清为主,前端模拟通过编解码器转换成网络信号。模拟产品的成熟和高性价比,也是其仍然被大量在监狱采用的原因。“从造价上来说,前端使用模拟价格会低一些,如果前端都上数字,每个摄像机都要占一个网络口,交换机的数量会更多,整体的价格会更高。”在监狱行业中拥有丰富经验的厦门凯迪空间电子有限公司司法行业经理黄俊鹏说道。不过,相信来到IP时代,在品牌选则上大概会有另一番境地。
品牌的知名度与影响力重要
对于任何行业而言,在圈内有口皆碑的品牌对于潜在用户更具说服力、更易被新客户接受。而经过市场对其质量与品质的试炼之后而形成的品牌名气与声望则是让用户的关注因素。用户关注某个品牌,通常意味着该品牌所代表的优秀的产品品质与服务,特别是在特定领域的突出表现。另外,在某些情况下,品牌对用户的进攻能力是重要杀手锏。田以民提到,由于一开始就是用某产品,使用过程中也比较满意,因而也不会无故地轻易换品牌,品牌偏好就是这样地延续下来,这也直接决定着用户的某些招投标行为,一般是:圈定几个不错的品牌,让工程商根据自己的方案选择供应商。而在一些不会圈定品牌的项目中,产品供应商的进攻利器便是其在司法行业树立的品牌影响力。特别是,当前越来越多的厂商直接掌握了用户资源,再加上其国内主流品牌的头衔,可谓是司法行业的高富帅,很难被用户拒绝。
每一次的品牌较量,实际上多方因素角力的结果,而品牌就像是其中的敲门砖,当市场也为你拍手叫好,才有更多的用户会投来关注的眼光!