NFC技术使手机可以安全地收发支付信息。无需卡片,无需刷卡,只需在智能手机上动动手指即可。
谷歌(Google)是这项技术的首批采用者之一。2011年,该公司推出了具有NFC支付功能的谷歌钱包(GoogleWallet)。此前的2010年,AT&T、T-Mobile和威瑞森(Verizon)发布了另一个基于NFC的支付系统Isis。最近,包括沃尔玛(Wal-Mart)、塔吉特(Target)和CVS在内的30多家零售商联合推出了移动支付网络MerchantCustomerExchange(MCX),将在今年下半年推出试点。
毫无疑问,NFC已经找到了一些大靠山,但这项技术的使用率却未达预期。2013年,在全球移动交易(总额为2,350亿美元)中,仅有2%使用了NFC技术。
为什么会这样?长话短说,原因就在于苹果(Apple)尚未将NFC技术整合进操作系统。但摩根士丹利(MorganStanley)和太平洋皇冠(PacificCrest)最近发表的研究报告指出,这种情况很快将彻底改变。
苹果加入NFC影响深远NFC技术将大行其道
转折点:iPhone6将支持NFC技术
最近,摩根士丹利和太平洋皇冠双双发布研究报告,称苹果正与信用卡公司维萨(Visa)、万事达(MasterCard)和美国运通(AmericanExpress)建立更紧密关系,准备借今年秋天发布iPhone6的契机进军移动支付市场。
这两份报告指出,苹果这一动作具有十分重大的意义,因为苹果的6亿全球iTunes用户数据库已经与信用卡账户相挂钩。
影响深远
对苹果来说,这有两点好处,一是能增加iPhone6对潜在客户的吸引力,二是能为该公司提供另一个从iTunes用户身上挣钱的渠道——虽然iTunes在2013年创造的营收已经高达160亿美元。
对信用卡公司(维萨、万事达和美国运通)而言,这也有好处,只不过要小得多。说到底,无论我们是使用信用卡还是智能手机,大多数交易仍将通过这几家信用卡公司中的一家进行。最大受益者将是NFC用户增长最快的那家公司。到目前为止,维萨和万事达已经推出了各自的NFC支付技术(维萨的PayWave和万事达的PayPass),而美国运通还在犹豫不决,对于该技术对消费者的吸引力仍然心存疑虑。
eBay则处于不利境地,摩根士丹利和太平洋皇冠的报告均认为,为在这种局面下,该公司很可能成为输家。苹果进入移动支付领域意味着PayPal将面临更激烈的竞争。作为eBay旗下业务的PayPal是该公司的主要增长引擎(在最近一个季度,PayPal实现了双位数的用户增长)。
结论
有些人认为,早就有传闻称苹果手机会采用NFC技术,这可能会在今后两个月里最终成为现实。虽然这项技术已经出现了近10年时间,但还没有真正流行起来,如果苹果采用了该技术,那么情况肯定会发生变化。
这无疑将是苹果朝正确方向迈出的一步,但从大局来看,这只是一小步。尽管如此,我认为苹果管理层迈出的这一步是经过精心规划的,并且将会有显著效果。显然,苹果并没有去迎合这些年来出现的每一项“突破性技术”,但该公司采纳并整合进其设备的那些技术通常都会被客户接受,因为苹果总是能使事物保持简洁。这种“简洁”传统将发挥至关重要的作用,使NFC技术真正走进用户的生活。要知道,这项技术几年前就已登陆安卓和Windows手机。
当苹果鼓励人们接纳这项技术的时候,人们很可能会照做,而我们的日常支付方式也会因此而逐渐改变。市场调研公司Gartner预计,到2017年,5%的移动支付交易将采用NFC技术,但该预测是在那两份新报告发表前作出的。如今,由于苹果的iPhone6也上了这条船,我相信到2017年将有10%到20%的移动支付交易采用NFC技术,那时预计总交易额将达到7,210亿美元。
如果我的预测没错,那些已经拥抱这项技术的公司将获得巨大的机遇,而苹果、维萨和万事达将处于主导地位。