但是,要想成功,智能家居设备必须与非智能设备一样简单易用,而且用户必须在省钱、节省能源、或便捷性方面得到好处,否则用户是不会为此买单的。如果智能设备的连接性使产品变的更加复杂,这款产品极有可能是失败的。
智能温控装置已经证明了这一点,复杂的操作会降低用户的使用率,最终导致产品失败。自公元 900 年问世以来,金属钥匙和锁已经经历了时间的重重洗礼和检验,这种简单易用的科技已经得到了人们的广泛认可。如果我们真的想超越这种简洁,就需要带给用户更好、更多的利益。从这一点来讲,欲想在智能家居行业获得成功,智能门锁必须使我们的生活更加便利!
一些初创企业已经迎难而上,开始挑战这一难题。这些初创公司包括 August、Kevo、Lockitron、Danalock 以及 Goji,都发布了自己的智能门锁,售价在 179 美元至 299 美元不等。August 的联合创始人 Jason Johnson 对我(原文作者)讲道,「我们想等待,一直等到我们觉得有真正需要解决的问题出现后再行动。我们不是仅仅想生产一个看上去很酷的家用小玩意,几个月新鲜感过后就不再使用。我们想生产的是一个能够使用很多年的产品。这不是一件简单的事情,在智能家居领域的难度就更大了。
我之前深入分析了智能门锁为用户带来的极具吸引力的利益:通过智能手机授权访客或修理工短时访问房屋的权利;出门跑步无需携带钥匙;「丢失钥匙」时利用朋友的手机打开房门。 智能家居领域的巧妙之处就在于科技不断向前,越早使用的人总是需要更新换代的。目前,现有的产品包括检测链接至网络的浴缸中的水、烤面包机等智能家居。但是获得更大的市场,使大众都为这些产品买单就是另外一码事了。
我对智能门锁的未来充满信心,主要是因为这一新兴的市场不仅仅是普通的住宅,宾馆酒店等公共场所的市场需求也是很大的。设想一下,Airbnb 的户主仅仅想授予访客一段时间的访问权限,但是自己又不想亲自去接见访客。此时,如果有智能门锁,她只需要授权访客的智能手机,使他获得几天的访问权限。商务人士也是一个不错的机会。与其参加会议时发现有 20 人排队报道,还不如用自己的智能手机报道参会,同时还能够代替钥匙作为出入酒店房间的门卡。能够遇见万豪 ( Marriott) 和希尔顿 (Hilton) 会在不久的将来将这一功能植入自己的应用程序中。
使用智能门锁的风险呢?与其他新兴的科技一样,智能门锁技术可并非完美无缺。以为用户抱怨道,如果他从车库进入房间,经过安装了 August 智能门锁的前门,即使他在房间内,门锁也会自动开启。Kevo 智能门锁的设计师在产品中加入了指纹解锁这一功能,就是为了防止类似的情况发生。其他用户发现关门后自动上锁功能,就意味着出门不带手机就会被锁在家门外面。(当然,用户也可以关闭则一功能,但是,不带钥匙出门,传统的门锁也会造成用户被锁在家门外面的情况)。但是,随着用户使使用时间的增加,对此类科技的熟悉程度越来越熟悉,他们也会忽略这些次要的瑕疵。同时,随着使用时间的增加,收集的用户数据会缩短产品的研发周期,极大程度提升产品的功能与性能。
智能门锁会给用户带来无穷的方便与好处,从长远角度来讲,致力于提升用户体验的公司会从中获得回报,最大化公司的价值。我相信,这也会使智能门锁今早走出早期试用的行列,成为智能家居产品中举足轻重的一员。