近日,360突然宣布,旗下360摄像头硬件将免费发放,这一重磅消息一石激起千层浪。谁能想到免费时代来得这么快。360进军安防领域后,频频放出大招,打响了行业变革的第一枪。受此影响,很多互联网企业也将试点运行免费模式,并且多家互联网公司以及民用企业纷纷收购安防企业,跨界进入。
深圳市永视新电子科技有限公司营销部经理 陈亮清
2015年是互联网+的第一年,不管你是卖水果的,还是做安防的,不说懂点互联网+你都不好意思跟人打招呼。继互联网企业用巨额资金撬动了出租车行业后,不管什么传统行业,人人自危,生怕某互联网巨头搞出某个名堂出来颠覆本行业。狼来了,狼真的来了,安防圈的朋友都在恐慌,360免费的午餐里面到底卖的什么药,各有见解,安防圈都在思考免费大潮最终会砸掉谁的饭碗。
一.民用市场蛋糕很诱人,但你从来就没吃到嘴上
兄弟,你是工程商,你是安防工程商,安防是个传统的高大上的高技术行业,你有点行业节操行不行,“专家”年年都在预测民用市场某某时间要爆发,看爆发了没有,各类家用民用产品层出不穷,你除了偶尔拿来把玩一下,装逼一下,也没见你主动向客户推广过,跟别说在工程项目上用了。
并不是你高傲,也不是因为你不缺钱。在商言商,那些个人用的小东西,用来做工程实在是不入流,3块5块的小钱也实在是掉不起你的胃口。
二.免费的摄像头你用不上
有工程商朋友不信,那我们来模拟一下吧。
TOM君也是做过市场的人,跟安防工程商打了N年交道。某天A客户找我了,要订货。
A.TOM,刚有个项目标中了,200多台网络摄像机,帮我定点货!
B.呵呵,恭喜恭喜,具体要多少?
C.人家369摄像机都免费了,我们都老朋友了,我这次还是要支持你的,不过价格你要帮我打个5折哦。
D.啊,抢钱呀。我又不是中国电信,哪有那么高的利润。
E. TOM呀,工程利润低,这次又是杀低价抢的标,没钱赚呀,少点。
F. 呵呵,要不这样子,我刚好手里有100台免费369摄像机,免费给你算了,你拿去工程上面装吧,我自己的产品真打不了折。
G.啊………………
各位看官心里也明白,工程产品不是民用产品,他免费的目的用互联网思维抢用户,抢入口,把用户培养起来了在用其他模式来盈利。但工程项目上面,那类产品你用不上。
三.行业特殊性,你的用户看不上也用不上
安防行业是个相对传统的行业,工程项目市场,从来就不是那个厂商单独跟用户就搞定一切。现在安防行业走向是越来越趋向于集成化智能化,也就是多个系统之间的整合,单独的监控项目越来越少。
市场的特点是要求产品提供商提供完善的解决方案,具有较强的多系统整合能力,当然,更关键的是能提供全面的服务支持。厂商、工程商、用户的之间的关系不会有大的变化。
三者之间各司其职,相对独立,厂商专注于提供专业的工程产品和各类解决方案,为工程商提供技术、服务支撑,工程商专注于方案整合,提供专业的安装、调试、运营和售后服务,只有这样,用户的需求才能满足,市场才会有健康发展。
单一的或者民用的互联网产品,虽然有他的优势,但不能满足工程用户的需求。所以,还是跟你没有半毛钱关系。
如果哪一天你被颠覆了,绝大部分因素是因为你自己,而不是外来者。
在变化莫测的今天,安防市场,不管是厂商还是工程商只有不断吸收互联网的精华理念,真正理解互联网思维,进化自我,完善自我,武装自我,把互联网作为我们的一种工具,一种手段,为我所用。
一.渠道变化
传统安防市场的存在下面的线性架构:
厂商负责跟中间渠道打交道,最终用户是中间渠道(工程商)的用户,厂商一般不跟最终用户打交道,产品和服务业只对中间渠道负责,工程商负责整合各厂商和各系统资源,制定完成的集成实施方案,满足用户需求。
但是,由于目前电商兴起,产品价格越来越透明,相互之间的信息越来越对称,互联网巨头也通过各种手段,希望跨界进入大安防领域。
要适应现有的变化,必须打破现有的线性低效率信息传播模式,变化为以下模式:
变化一:渠道扁平,借助互联网的特性,信息传播速度加快,效率变高,成本降低。
变化二:用户不在只是中间工程商的用户,通道打通之后,厂商必须跟用户保持接触,了解用户真实需求,注重用户体验,重硬件清软件、不重视用户体验的情况发生改变。
变化三:改变利润结构,信息透明化,改变原本靠信息不对称来获取利润的方式,供方的利润很大程度上取决于服务及产品用户体验。
变化四:民用产品借势崛起,厂商洗牌,集成产品及方案和民用产品之间的界限变得明显。
二.重视你的用户
乔布斯关于“互联网思维”的草图,互联网教徒心中的圣经!
用户体验:产品和方案不再是纸上谈兵,真正听取用户意见,系统工程不再是硬件的简单堆叠,而是真正满足用户需求,不断在用户体验上完善,在易用性、智能性、创新上面做到跟进一步。
服务致胜:在硬件成本越来越低廉的时代,硬件技术已经不是问题,我们需要加强的是软件和服务。厂商和工程商的盈利模式将会发生变化,硬件利润还会持续降低,当用户市场出现足够的话语权之后,低价低质的不良市场模式发生扭转,淘汰的是对缺乏用户体验的产品,同时机会也留给了将用户体验和服务做得更好的厂商和工程商,最终服务的价值得到体现,综合的服务能力是致胜关键件。