在报警行业，误报率高一直被行业和用户所诟病，成为报警产品无法大范围进入千万家庭的主要原因之一。二十多年的发展，国内的报警系统只能在稳定性和价格上大做文章，却在降低误报率上的发展微乎其微。为了降低误报率，国内企业一直不断尝试着，其中深圳辉锐天眼科技有限公司总经理阮锐介绍，经过十年对智能分析的深入研究，辉锐天眼首次尝试将智能分析结合报警系统，打造全新第三代联网报警时代，全面实现报警系统零误报率。
深圳辉锐天眼科技有限公司总经理阮锐
联网报警的三个技术时代
随着安防技术的不断更新与发展，防盗报警系统已经从传统的报警器发展到联网报警时代，并已经历了三大技术阶段：
第一代联网报警产品：基于前端报警探测器(红外、振动、烟感等)+报警主机，通过电话线传输，具有误报多、传输速度慢(20秒以上)、无视频、且功能单一等弊端;
第二代联网报警产品：基于第一代产品+视频监控的报警产品，基本技术体系未变，增加了前端视频，由探测器报警，经报警主机调用视频，通过网络宽带或GPRS传输的报警产品。但仍然存在误报多、功能单一、传输速度慢(20秒以上)、涉客户隐私，若人为破坏摄像机极易造成漏报引发事故等缺陷。
第三代联网报警产品：基于视频分析核心技术开发的可视化报警产品。脱离了探测器，完全用视频实现报警，已经不是单一的报警产品，通过跨界应用开发，在“零误报”报警业务的基础上衍生了智能家居、数据服务等增值服务功能。
十年投入 视频报警器全新诞生
虽然第三代报警系统已经面世，但目前市场上的报警产品仍然还停留在上个世纪九十年代，应用技术太老，且误报的问题仍然无法解决，据辉锐天眼公司统计，前两代报警产品真正的实报还达不到0.5%，造成多次无效出警，成本损失严重;其次，报警产品应用的模式还是没有变化，目前的报警产品仍然只是简单单一应用于报警服务，然而随着网络化的应用，客户的需求正在不断改变，原有的联网报警产品已经无法适用于现在报警形式。
除此之外，辉锐天眼从2006年起就开始全面投入智能分析核心算法的研究，通过9年的发展，智能分析技术已经相当成熟，但在选择技术落地的产品时却陷入难题中，因为智能分析对于场景的选择很严格，因为在应用上也就相应受限。经过长期的研究和考量，最终选择报警产品落地技术应用。长期的研发中，辉锐天眼发现，视频分析技术的应用对比纯粹的低频次报警能，能延伸出更多新的功能，比如出入摘要、客流统计、数据服务等。对此，辉锐天眼针对智能分析为政府机关、工厂、学校等企业级用户全新开发了第三代报警产品——即一款集视频查看、“零误报”视频报警、远程联网应用于一体的企业级视频报警产品。实现原理是通过智能视频分析技术对前端设备产生的误报进行智能过滤，然后再通过中心二次复核，让终端客户真正体验“零误报”的服务。
该产品提供2路到32路视频分析及报警，适用于规模在32路视频监控范围内的行政机关、学校医院、工矿企业、酒店、仓库等用户使用。具有视频报警、视频服务、设备联动和手机控制等四大功能。
视频报警功能
支持各种场景的10种视频分析检测报警功能，包括入侵报警、绊线报警、徘徊报警、脱岗报警、偷窃报警、滞留报警、烟雾火焰报警、速度异常报警、人群聚集报警、镜头异常报警。
视频服务功能
功能包括实时视频、录像回放、出入摘要等，用户可远程通过PC或手机端查看实时视频、录像和摘要等，方便调查取证。
设备联动功能
一方面支持远程接警中心平台对报警点的声光联动、喊话等功能外，还支持业主或管理人员手机远程联动本地设备的灯、门等开关控制等功能。
手机控制功能
支持手机终端应用，通过手机终端可进行出入摘要查看、出入统计、实时视频的查看/录像回放、报警查询、远程布/撤防控制、设备联动控制等功能。发生报警时，报警信息将自动推送到手机终端，用户通过手机终端可及时知晓和查看报警处置全过程。
此外，更重要的一点是，该产品和原有的监控系统完全兼容、不冲突，可直接网线连接交换器，便可以直接使用。
三大特色 引领视频报警走向新阶段
联网报警产品，从第一代传统报警技术到第二代视频复核联网报警技术，到第三代的视频智能分析技术，是一个革命性的跨越。辉锐天眼发布的第三代联网报警产品，以视频为报警源，用视频智能分析的技术来检测、判断是否符合设定的报警条件并在检测到触发设定条件时启动报警的一种新型的报警技术，具有零误报、增值服务、跨界应用三个显著特征。
零误报
2014年7月获得国家专利局对“零误报联网视频安防系统”发明专利授权，这是安防报警服务行业的首个零误报联网报警发明专利，是辉锐天眼知识产权工作的又一重大成果。彰显了辉锐天眼零误报报警系统的新颖性、创造性和实用性，代表了辉锐天眼将开创报警服务的零误报时代。
第一代和第二代联网报警产品有一个比较大的问题，就是误报率很高。辉锐天眼通过智能视频分析技术对前端设备产生的误报进行智能过滤，然后再通过中心二次复核，让终端客户真正体验“零误报”的服务。
增值服务
注重终端客户价值，产品的应用既为报警服务商降低运营成本，又为终端客户提供主业以外的增值服务，如“零误报”运营、店铺报警产品的客流统计等功能应用。
第一代第二代联网报警产品报警服务的内容很单一，它只能做报警，不能做别的。因为报警是一个低频次的服务，客户的服务感受就很低。辉锐天眼在产品开发过程中就关注到了这个问题，并且在原来报警的功能的基础上开发了很多增值服务和跨界应用的功能。比如说出入摘要功能，就是在一道门的上面装一个摄像机，就可以记录进出这个门的事件视频，把没有事件的视频过滤掉。我们把24小时的视频浓缩成了2分钟的视频，只要有用的事件视频，没有事件的就过滤掉。这样就能给客户提供很好的体验。另外，增值服务还有客流量统计、平均驻留时间、温馨提示(提示设备工作是否正常)等等。
跨界应用
注重客户体验，整合技术与资源，在满足客户报警业务的同时也提供相关业务的跨界应用，如别墅报警产品的智能家居联动、店铺报警产品的开关门提醒等功能应用。
辉锐天眼还做了一些手机端的应用，以前的报警产品纯粹是报警，现在手机上不但可以看视频，还可以做远程控制，在产品上也增加了一些智能家居的功能，可以控制开关灯、开关门，可以做远程的浇花，增加了客户体验，客户对产品的认可和黏性就增加了。
立体防控体系 打造最健全报警系统
与传统报警平台不一样的是，视频报警打造立体防控体系，从管理上体现最健全的报警措施。
首先，第三代报警平台除了有接处警外，还有很多的管理功能，如客户管理、设备管理、收费管理、维修管理等功能，已经从单纯的接处警管理转向接处警控制+综合应用管理;
其次，第三代报警平台将传统的传感器到平台再通过打电话的方式来报警的方式，转变为通过终端产品+平台管理打造的立体防护体系，进行周密的现场管理以及围绕客户端的周边的安保力量(物业、值班室、保安、公安)进行布防。现场管理体现在，一旦现场发现有入侵者，则会同时出现警灯、警号、强光抑制灯，并且还搭配针对性喊话，喊话内容则包括盗贼的外形特征、定点位置，旨在入侵者在还未进入住宅之前就呵退入侵者。周边安保力量的布防方面，譬如说建立一个小区，当业主使用相关产品后，企业会免费赠送给物业和保安不同的接警终端，可以相连小区里所有的住户，一旦发生报警，立即传送给平台，平台确认是实报之后，一键回车，将报警信息(图片和视频)同时发送给物业接警终端、保安接警终端和业主手机上，7秒钟之内完成整个报警视频的传送，报警速度相当之快。最后，报警的档案是完整的音视频档案，详细记录了整个报警过程，未来可作为证据供警方考证。
联网报警时代 用户隐私加密方式多样化
随着云计算、物联网技术的成熟，报警系统进入云联网云报警的大联网时代，然而，网络化时代，个人隐私安全问题频发，如黑客攻击、密码泄露等，尤其视频报警系统会实时监控用户家中的情况，隐私安全问题显得尤为重要。对此，辉锐天眼通过多重加密技术来全方位保障用户信息的安全。
首先，更高的技术壁垒，传统的视频传输为了达到最快的速度选择通过P2P(peer-to-peernetwork)的方式进行数据传输，虽然具有诸多优越性，但仍有一些不足之处，其中最大的问题是网络的安全性存在隐患，而辉锐天眼则通过更加安全的固定的点对点的传输方式，实现接警中心和客户端是点对点链接，将客户的IP进行绑定，旁人无法观看，从而保护客户的隐私;其次，在报警机制上进行控制，终端报警产品和平台和之间是因果关系，只有发生报警信息后才会上传到平台，平台无法看到终端客户家里的情况，除了业主自己;另外，业主自己也可以根据实际情况通过手机来实施撤防、布防，个性化设计突出。
十年磨剑，宝剑出鞘，辉锐天眼用十年的精力和投入，换来征服市场的视频报警器，成为报警服务零误报专利获得第一人，并开创了报警服务的“零误报”时代。未来随着联网报警大时代的到来，可视化报警将成为主流，视频报警器的春天即将到来。
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作者：焦盛元
